近日，雅生活集团携手饿了么与支付宝，共同推出了一项名为“碰一下开门”的创新服务，旨在解决外卖骑手进入小区难的问题，同时提升小区居民的生活便利性和物业管理的效率。这项服务允许骑手通过支付宝的“碰一下”功能，在3秒内快速进入小区，从而减少了等待时间，提高了送餐效率。
据悉，该服务将逐步覆盖雅生活集团在全国管理的超过4000个小区。这不仅将优化外卖骑手的服务体验，还将进一步提升小区业主在“最后100米”的消费体验，同时满足小区物业对安全管理的需求。雅生活集团、饿了么与支付宝三方将共同努力，将小区打造成更加友好、便捷的骑手服务社区。
在广州雅居乐花园，一位正在使用新服务的饿了么蓝骑士表示：“以前进入小区是个难题，有时候只能把餐放在门口，或者需要登记，非常耽误送餐时间。现在用支付宝‘碰一下’就能进入小区，对我们来说真的方便了很多，也让我们送外卖更加安心。”
雅生活集团副总裁兼品质管理中心总经理谭志平表示：“我们始终相信，科技的温度在于解决真实问题，服务的价值在于传递善意。这次三方合作，我们聚焦解决社区服务中‘骑手进门难’的痛点，通过技术赋能和资源整合，为物业管理提效、业主体验升级、骑手服务优化带来了全新的局面。”
去年底，饿了么与支付宝已经上线了“碰一下开门”解决方案的试点。这是支付宝“碰一下”产品继支付、餐饮、文旅、零售等场景之后，首次应用于物业服务场景。截至目前，已经有超过100个城市的社区上线了这项新服务，让更多骑手减少了等待时间，提高了配送效率，也让消费者能够更快地收到热乎的餐食。
在“雅生活、饿了么、支付宝碰一下&骑士友好社区发布会”上，支付宝“碰一下”服务饿了么负责人曹瀚文介绍，蓝骑士使用“碰一下”还有激励机制，可以积累蜂鸟金币，兑换专属权益。饿了么还将与雅生活、支付宝共同打造“骑士友好社区示范点”，这些示范小区将配备骑士专门停车区、设立骑士能量补给站，通过“社区即驿站”的模式，让社区成为骑手有温度的城市节点。
近年来，饿了么一直致力于加强蓝骑士的全方位保障，包括休息、住宿、就餐、出行、用电等关键方面。此次推出的“碰一下开门”服务，正是饿了么在提升骑手服务体验方面的重要举措之一。
支付宝智能物业总经理谭薇薇表示：“在数字化时代，用户对智能化服务的需求进一步提升。作为领先的数字开放平台，我们希望用技术和创新，为用户带来新的服务和体验。通过‘碰一下开门’服务，我们可以让骑手送得顺心、物业管得高效、业主点得舒心。”
