近期，部分用户在网络上反映，他们使用的华擎AM5平台主板疑似存在安全隐患，有用户报告称该主板可能导致AMD锐龙处理器损坏。还有用户指出，在特定版本的BIOS下，他们的锐龙处理器无法启动系统。
面对这些反馈，华擎官方迅速作出响应，公开说明了相关情况的处理进展。据华擎表示，他们已经第一时间与受到影响的用户取得了联系，并回收了部分主板进行深入检测。
经过专业的检测流程，华擎工程师发现，这些主板的CPU插槽及供电区域并未出现明显的物理损坏或烧焦迹象，所有测量数据均处于正常范围。然而，在仔细检查过程中，工程师们注意到CPU插槽内存在一些异物。在清理掉这些异物后，主板无需任何额外修复措施即可正常启动，并且在后续的长时间烤机测试中表现稳定。
华擎指出，这些异物很可能是导致主板无法正常工作的“元凶”，它们阻碍了信号的正常传输。因此，华擎建议所有用户在使用过程中保持主板的清洁，以避免类似问题的发生。
针对用户反映的“特定BIOS版本无法开机”问题，华擎也给出了积极回应。公司确认存在这一问题，并迅速发布了新的BIOS 3.20版本。新版本BIOS优化了内存兼容性，确保用户可以正常启动系统。
华擎特别强调，新发布的BIOS 3.20版本与所谓的处理器烧毁问题无关。公司明确表示，任何BIOS版本都不会导致处理器损坏，希望用户能够放心使用。
华擎的迅速响应和积极处理，无疑为用户提供了定心丸。在未来，用户在使用华擎主板时，只需注意保持主板清洁，并及时更新BIOS版本，即可确保系统的稳定运行。
