在租车行业风起云涌之际,哈啰租车以其独特的经营策略和服务理念,成功举办了第二届品牌店商家大会,为品牌商户的经营与服务开启了新篇章。
自三年前正式进军租车市场以来,哈啰租车迅速覆盖全国680余座城市,设立了超过10万个服务网点。其平台上可供选择的汽车品牌多达300余个,车型更是超过7000种,日均订单量稳居租车平台行业榜首。这一成绩的取得,不仅得益于哈啰品牌的强大影响力,更源于其对行业格局的深刻洞察与颠覆性创新。
比亚迪对公事业部副总经理谢劲锋在大会上指出,年轻人越来越偏爱“飞机/高铁+租车”的出行组合,这种兼顾效率与自由的出行方式,使得租车自驾市场年复合增长率高达10%。然而,尽管市场前景广阔,但租车行业却因透明度不足而饱受诟病。低价诱租、虚假宣传、恶意扣款等乱象频发,严重损害了消费者权益。
哈啰租车则以其公开透明的价格体系和保险费用,赢得了用户的信赖。用户只需通过App或小程序即可轻松查询相关信息,一旦发现门店存在违规行为,还可直接向哈啰租车投诉。哈啰租车业务负责人张重骐表示,对于存在不良行为的商户,哈啰租车将坚决采取摘牌措施,解除合作关系,确保用户体验不受损害。
得益于对用户体验的极致追求,哈啰租车品牌店的复购率远超行业平均水平,服务负向指标也大幅下降。同时,哈啰租车积极拓展获客渠道,与腾讯出行达成独家合作,与国内头部本地生活平台建立长期合作关系,品牌影响力与日俱增。
不仅如此,哈啰租车还与国民级汽车品牌比亚迪签署了战略合作协议,双方将在资源互补、品牌协同方面展开深度合作。谢劲锋表示,随着汽车租赁市场保有量的逐年增长,市场车辆年更新量可达60万到80万台,比亚迪对租车自驾市场的发展前景充满信心。
哈啰租车之所以能在短时间内成长为行业翘楚,关键在于其深刻理解了消费者对租车服务的核心诉求。在租车行业水深复杂、乱象频出的背景下,哈啰租车凭借公开透明的服务特性,让用户租车更加安心。同时,其遍布全国的服务网点,也为用户提供了便捷、高效的服务支持。