近年来,酒类市场上假冒伪劣产品层出不穷,让不少爱酒人士深受其害。相关投诉平台上,“卖假酒”的关键词搜索结果竟高达上千条,其中不乏关于低价平台上以“补贴”为噱头售卖假酒的曝光。一些消费者反映,他们在某些平台上购买的所谓“特供酒”、“专供酒”,不仅酒质低劣,包装夸张,还存在假冒名牌、伪造产地等问题,更有消费者因饮用假酒后出现严重健康问题。
面对这一乱象,消费者在购买名酒时往往心存顾虑,担心买到假货,而一旦遭遇假酒,维权之路也往往困难重重。有的消费者在申请退款时发现商品链接已下架,店铺关闭,难以追溯;有的则需要自行送检,过程繁琐,退货退款更是费时费力。
为了保障消费者的权益,京东超市在全国糖酒商品交易会期间,于成都举办了2025年名酒盛典。会上,京东超市宣布将通过一系列服务举措,特别是“名酒鉴真”服务,来强化消费者对“真全省快”的认知,确保消费者能够买到真酒,买到高品质的好酒。
据悉,京东超市的“名酒鉴真”服务采用了“一物一证一码”的模式,所有产品都需提前进仓,在京东物流仓内进行流转和鉴真,只有符合要求的产品才会被发送给消费者。这一服务覆盖了五粮液、茅台等知名酒品,为消费者提供了有力的品质保障。
京东超市还设立了品质实验室,对自营酒品进行严格的质检测评。同时,他们还联合了业内顶尖的第三方权威鉴定机构,从多个方面对酒品进行鉴真,包括瓶身、封口封膜、酒花酒液、防伪标、喷码、批次等,重塑了行业的服务标准。
在名酒盛典期间,消费者只需前往京东APP,搜索“名酒盛典”,即可进入会场选购贵州茅台、五粮液等名酒,并享受百亿补贴等优惠。同时,消费者还可以享受到“名酒鉴真”等权益,让购物更加无忧。
京东超市的这一系列举措,不仅解决了消费者在购买名酒时的后顾之忧,也进一步提升了自身的市场竞争力。凭借对行业的深度洞察和优质服务,京东超市在酒类市场上稳扎稳打,不断创新,为消费者和合作伙伴创造了更大的价值。
在名酒盛典上,京东超市还首次发布了“夯实真自营、POP新动能、自营秒送”三大战略,旨在与酒类品牌商家在共建差异化商品、POP增长新动能、持续优化客户体验等方面实现合作共赢。随着这三大战略的稳步推进,京东超市有望在酒类市场上持续领跑,为消费者和合作伙伴带来更多福祉。