近日,一场突如其来的7.9级地震震撼了缅甸,该地震发生于3月28日14时20分,具体位置在北纬21.85度、东经95.95度,震源深度达到了30千米。这一消息迅速引起了全球关注,特别是对那些计划或正在进行缅甸航线旅行的乘客而言。
为了应对这一突发情况,多家中国航空公司迅速采取了行动。中国国际航空、中国东方航空以及中国南方航空等航空公司,相继发布了关于缅甸航线客票特殊处理的通知。这些通知明确指出,凡涉及缅甸航线的相关航班,在满足特定条件下,乘客将能够免费进行退票、改签等操作。
为了确保信息的透明度与易获取性,各家航空公司均建议乘客通过其官方网站、官方App、服务热线以及原购票渠道来查询具体的机票适用范围、变更规则、退票流程及签转细节。这些渠道提供了全面的服务,旨在帮助乘客顺利完成相关手续。
中国南方航空率先发布了详细的公告,为乘客提供了明确的指引。公告中详细列出了免费退改签的具体条件与操作流程,确保乘客能够迅速了解并采取相应的行动。
紧接着,中国国际航空也发布了官方公告,同样为涉及缅甸航线的乘客提供了全面的退改签服务。公告内容详尽,涵盖了乘客可能遇到的各种情况与解决方案。
中国东方航空同样不甘落后,迅速响应,发布了针对缅甸地震的航线客票特殊处理措施。公告中明确指出,将全力保障乘客的权益,确保每位乘客都能顺利办理退改签手续。
除了航空公司之外,在线旅游服务平台也积极行动起来。去哪儿网与携程网等知名企业,已经推出了针对缅甸7.9级地震的应对措施,为受影响的乘客提供了兜底保障。这些平台通过优化服务流程、加强信息沟通等方式,确保乘客能够及时了解并享受到相应的保障措施。