近日，一起关于小米SU7Ultra试驾体验的小插曲在网络上引起了热议。一位网友在社交媒体上分享了他在小米亦庄超级工厂店试驾时的遭遇，并意外获得了小米创始人雷军的亲自回应。
据该网友描述，试驾过程前半段相当顺利，服务也令人满意。然而，在试驾结束后，他准备乘坐电瓶车返回停车场时，却被告知当天没有摆渡车服务。这一突如其来的变化让他感到十分不满，认为这样的服务细节处理不当，影响了整体体验。
随后，这位网友将这一不满情绪发到了一个聊天群中，没想到很快便收到了雷军的亲自回复。雷军在群中表示，对于这次没有安排好摆渡车服务感到非常抱歉，并承诺会立即安排改进。这一迅速且真诚的回应让该网友感到意外和惊喜，他随即表示，虽然只是一些小细节，但确实希望小米能够持续改进，提升用户体验。
聊天记录截图显示，群内其他成员也对雷军的回复表示了赞赏和支持，纷纷点赞。
此次事件不仅展现了雷军对于用户反馈的高度重视，也体现了小米公司在提升用户体验方面的决心和行动。相信在雷军的亲自推动下，小米未来的服务质量和用户体验将会得到进一步的提升。
