近期，一位蔚来车主通过视频平台反映，其驾驶的蔚来汽车电门踏板出现了故障现象，引发了广泛关注。
针对这一事件，蔚来官方迅速作出回应，确认已关注到北京地区一位用户反馈的车辆电门踏板故障问题。经过技术团队的细致检查，发现该故障是由于电门踏板遭受了异常的向上拔拽外力，导致机械结构部分脱出，但并未出现断裂情况。蔚来强调，在正常的驾驶操作中，踩踏电门踏板并不会导致此类故障的发生。
据蔚来介绍，目前该用户的车辆电门踏板已经重新安装并复原，车辆的整体功能未受到任何影响。对于外力导致脱出的具体原因，蔚来表示正在与用户积极沟通，以期还原事件的真实经过。
在回应中，蔚来还就电门踏板的材质和设计进行了解释。蔚来指出，汽车电子油门/电门踏板普遍采用工程塑料材质，这种材质因其易加工成型、设计自由度大以及轻量化等优点而被广泛应用。同时，这种材质经过严格的测试和验证，能够满足耐久、耐压、抗振动等性能要求。蔚来强调，其车辆电门踏板的材质和设计选择均符合国家标准，并与行业内主流做法保持一致。
蔚来表示，将继续密切关注此事的发展，并与用户保持密切沟通，以确保问题得到妥善解决。同时，蔚来也将进一步加强产品质量监控和售后服务，为用户提供更加安全、可靠的出行体验。
