近期,加拿大不列颠哥伦比亚省发生了一起针对苹果公司的集体诉讼案件,核心争议在于苹果公司被指控对iPhone 16系列手机的AI功能进行了虚假宣传。
据悉,该诉讼由《温哥华太阳报》率先报道,指控苹果公司在推广iPhone 16系列时,声称其搭载了全新的人工智能技术,但消费者在购买后发现,这些宣传中的AI功能并未随手机一同发布。原告特拉维斯·派瓦林塔便是其中一位受害者,他花费了1799加元(约合9139元人民币)购买了iPhone 16 Pro Max,却未能享受到广告中承诺的AI体验。
诉讼文件详细说明了苹果公司的误导行为,指出其广告让消费者误以为手机在发售时就已具备名为“Apple Intelligence”的高级功能。然而,实际上,这些功能并未在手机开售时上线,甚至可能要到2027年才会推出。尽管苹果公司在其官网上以小字标注了部分功能“开发中”,但这一免责声明直到3月7日才添加,显然为时已晚。
原告方认为,苹果公司在明知相关技术未成熟的情况下,仍以高价销售手机,这一行为涉嫌违反消费者保护法。他们指控苹果公司存在欺诈、违约和不当得利的行为,并要求对3月7日前在加拿大购买iPhone 16的用户进行赔偿,预计赔偿金额在17.5至150加元之间。
这起诉讼案件并非孤例,本月早些时候,苹果公司在美国也因类似问题被起诉。此前,苹果还曾因旧款iPhone的电池性能问题达成和解,但许多加拿大用户仍在等待相应的赔偿。此次诉讼案件的爆发,再次引发了公众对苹果公司营销透明度的质疑。
目前,苹果公司尚未对此次诉讼案件作出正式回应,法院也尚未作出裁决。然而,这一事件已经引起了消费者的广泛关注,并可能对苹果公司的品牌形象和市场声誉造成一定影响。