近期,社交媒体上出现了关于小米SU7电动车车主续保遭遇的一系列讨论。据多位首批小米SU7车主反映,他们在寻求车辆续保的过程中遇到了不少困难,甚至有车主表示被保险公司婉拒,并在咨询过程中被保险经理删除好友。
一位车主在社交平台发帖称,当他尝试通过小米渠道续保却遭到拒绝后,向保险经理询问原因,却只得到了“做不了”的简短回复,随后还被对方删除。这位车主无奈表示,他随后联系了小米客服,对方建议他通过小米官方APP尝试续保。但由于去年曾出过一次险,无论是通过小米官方APP还是其他保险公司,他获得的保费报价均超过1万元。
类似的情况并非孤例,另一位车主透露,他的小米SU7第二年保费涨幅超过4000元,甚至比一辆价值百万的帕拉梅拉的保险费用还要高出500元。然而,也有部分车主表示他们的保费并未上涨,而且不同地区的保费差异显著。
面对车主们的续保难题,小米汽车官方客服给出了回应。客服表示,车主们可以通过小米官方APP选择人保、平安、太平洋、阳光等四家保险公司进行续保。同时,小米也允许车主购买第三方保险公司的服务,但官方渠道购买可以享受小米无忧服务包,该服务包包括维保取送车、免费基础保养等权益,价格为1299元。
事实上,电动车保费上涨的现象近年来并不罕见,几乎所有电动车车主都或多或少经历过保费上涨的情况。小米SU7作为一款性能出众的电动车,其出险概率相对较高,因此保费上浮也在情理之中。然而,对于车主们来说,如何找到性价比合适的保险方案,仍然是一个亟待解决的问题。