近日，一场聚焦AI技术在汽车行业应用的圆桌论坛在上海圆满落幕。此次盛会由神州数码携手高科数聚共同策划并主持，汇聚了众多行业精英，共同探讨AI如何为汽车产业注入创新活力。
论坛伊始，神州数码副总裁吴昊发表了开场致辞。他强调，汽车行业不仅是AI技术应用的前沿阵地，更是推动生态协同创新的关键力量。神州数码对汽车行业抱有坚定信心，致力于通过生态聚合的力量，携手合作伙伴在现有及未来的合作中寻求突破，共创高质量的发展成果。
在“新四化”浪潮的背景下，神州数码汽车BG CTO刘黎为与会嘉宾展示了公司在汽车行业落地的AI技术矩阵，并着重推介了神州问学智车解决方案。这套方案覆盖了从底层算力到顶层AI应用的全栈领域，旨在助力汽车行业实现数字化转型。刘黎详细介绍了方案的算力层、模型层和应用层，展示了其在云端部署、模型训练及应用解决方案等方面的强大能力。
神州数码汽车BG交付合伙人陈巍进一步阐述了AI在企业业务流程中的应用。他通过“AI for Process”理念，深入讲解了AI如何融入企业的研发、生产、供应、销售、服务及人事、财务等各个环节，推动整体提质、增效、降本。陈巍预测，未来企业80%的工作将由AI智能体高效执行，人类员工则将专注于高价值环节。
高科数聚创始人、董事长程杰博士则围绕“数据驱动增长”的愿景，探讨了AI技术在用户全生命周期管理中的应用。他指出，大数据和大模型的到来使企业能够实现多模态、多维度的用户洞察，推动业务应用场景的重构，实现以用户为中心的全链路、全生命周期线索和售后服务智能升级。
论坛上，来自汽车企业的代表也分享了客户直连运营模式的实践案例。该模式通过“AI+数据+场景”的深度融合，打破了传统业务壁垒，让汽车厂商能够与客户建立直接联系，实现高效互动。某新能源车企通过实施这一模式，运营管理效率提升了50%，直连中心下订率翻倍增长115%，异地线索挽救率提升至60%，极大地提升了响应速度和转化效率。
高科数聚联合创始人、CEO董琳进一步指出，车企变革如同0.99的N次方与1.01的N次方，细微的关键业务环节效率提升便能驱动业务产生系统性变革。高科数聚构建了覆盖用户全生命周期和线索全链路的AI智能体CALO，为车企提供了全方位的解决方案。通过应用CALO，多家车企实现了获客线索量、成交率及销量的显著提升，充分印证了AI技术在汽车行业线索转化方面的巨大潜力。
此次论坛不仅展示了AI技术在汽车行业的应用成果，更揭示了数据、AI与业务场景深度融合对于推动汽车企业数智化升级的重要性。随着技术架构革新和数据价值重构的加速推进，中国汽车工业正迈向从规模扩张向价值创新的全新阶段，为全球智能汽车产业格局注入中国力量。
