近期,领克Z20车型因低速行驶时半轴发出异常声响的问题,引发了消费者的广泛投诉,这一事件迅速引起了业界的关注。面对消费者的质疑声浪,领克官方迅速采取了行动,发布了一份技术公告,并宣布将为受影响的车辆免费更换半轴。
领克在官方声明中详细解释了问题的原因。据称,经过深入的技术排查,发现部分半轴在生产过程中存在油脂加注量不足的问题,这导致了油脂在降低噪音方面的作用减弱,从而在车辆行驶过程中产生了振动和异响。针对这一问题,领克方面明确表示,通过更换半轴,可以有效解决异响问题。
为了确保维修的可靠性,领克方面进一步指出,由于同批次车辆的左、右半轴都可能存在油脂加注量不足的情况,因此,在维修时,将对出现异响的车辆同时免费更换左、右半轴,以确保半轴零件的一致性。这一措施体现了领克对问题解决的决心和诚意。
领克方面还强调,虽然这一问题会影响驾驶者的感官体验,但并不会导致车辆功能失效或影响行驶安全。这一说明旨在消除消费者的担忧,并表明领克对车辆安全性的重视。
从目前的反馈来看,部分已经更换了半轴的车辆,异响问题确实得到了解决。领克方面也在官方平台上对消费者的疑虑进行了回应,表示更换了油脂加注量适度的半轴后,异响问题可以得到根本解决。这一回应进一步增强了消费者对领克解决问题的信心。
领克Z20作为领克品牌的首款纯电SUV,自上市以来便以其运动化设计、强劲的动力性能以及高性价比赢得了市场的广泛关注。此次半轴异响事件无疑给领克Z20的市场表现带来了一定的挑战,但领克方面的积极应对和负责任的态度,无疑有助于减轻这一事件对品牌形象和销量的负面影响。
值得注意的是,领克Z20基于吉利SEA浩瀚架构打造,与同平台的极氪X、smart精灵#1等车型共享技术平台。然而,此次问题并未波及同平台的其他车型,这可能与领克Z20独特的后驱单电机布局以及高功率输出带来的扭矩负载有关。这也进一步凸显了领克品牌在技术研发和产品质量控制方面的实力。
总体来看,尽管领克Z20的半轴异响事件给品牌带来了一定的挑战,但领克方面的积极应对和负责任的态度,以及领克Z20本身的产品优势,都有助于减轻这一事件对品牌形象和销量的负面影响。未来,领克将继续致力于提升产品质量和服务水平,为消费者提供更加优质的汽车产品和服务。