滴滴近期宣布,将在巴西市场重启其外卖业务,并启用新品牌“99 Food”。这一举措旨在通过整合巴西本地的出行、支付等多元化服务,为用户提供更为便捷的一站式体验。
早在2018年,滴滴便通过收购巴西出行平台99进军当地市场,为巴西用户提供了涵盖出行、金融和配送在内的多项服务。历经七载深耕,滴滴在巴西已累积了5000万活跃用户,深受巴西民众的信赖与喜爱。
目前,滴滴在巴西拥有约70万名活跃骑手,他们不仅提供出行服务,还负责各类物品的配送。这些服务已覆盖了巴西3300多个城镇,其中两轮出行服务的订单量更是突破了10亿大关。
滴滴在巴西的骑手队伍成为此次外卖业务重启的重要支撑。
滴滴相关负责人表示,此次外卖业务的重启并非从零开始,而是滴滴在巴西城市服务生态中的自然延伸。许多本地商户都表达了希望滴滴能提供更多元化服务的意愿,包括外卖服务。外卖业务重启后,骑手们将不仅能继续提供出行和配送服务,还能开始送餐。
滴滴将依托在巴西长期积累的品牌影响力、市场资源、物流网络、人才储备以及产研技术优势,满足商家和用户日益多元化的需求,持续提升用户的一站式体验,使用户能在同一平台上享受出行、点餐、支付等便捷服务。
巴西作为全球外卖市场增长最为迅速的国家之一,其二、三线城市的用户需求仍有巨大的服务提升空间。
滴滴在墨西哥、哥伦比亚等国家的外卖业务已取得了显著成功,并积累了丰富的本地化生态协同经验。这些成功经验将最大程度赋能巴西的外卖业务。
在墨西哥,滴滴作为唯一提供出行、外卖和金融服务的综合平台,服务着约1600万月活跃用户,拥有50万活跃骑手,并与9万家本地餐厅建立了合作关系。
滴滴相关负责人强调,此次在巴西重启外卖业务,是滴滴国际化战略的具体体现。滴滴将继续聚焦现有市场,深化服务,为当地用户打造更加全面的一站式生活服务平台。
目前,滴滴的国际业务已覆盖拉美、亚太和非洲的14个国家,包括澳大利亚、新西兰、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和国、智利、厄瓜多尔、巴拿马、哥伦比亚、秘鲁和哥斯达黎加。
滴滴2024年第四季度财报显示,其国际业务在2024年的总订单量达到了36.13亿单,GTV(总交易额)达到913亿元,同比增长34.8%,连续四个季度保持30%以上的增速,运营效率持续提升。第四季度,国际业务订单量达到10.16亿单,同比增长29.8%,季度日均订单量突破1100万单。国际业务已成为滴滴重要的增长引擎。