近期,微软在其Windows 11操作系统中推送了编号为KB5055523的累积更新,然而,这一更新似乎又继承了微软“附赠新Bug”的惯例,给部分用户带来了登录难题。
据微软官方确认,安装该更新后,部分启用了System Guard Secure Launch或DRTM(动态信任根测量)功能的设备,在使用Windows Hello进行登录时遭遇了障碍。这些用户在尝试通过PIN码或面部识别登录时,可能会收到诸如“PIN不可用,请重新设置”或“面部设置出错”的错误提示。
值得注意的是,这一问题并非普遍存在于所有安装了KB5055523更新的设备上。微软指出,只有当设备在更新后启用了System Guard Secure Launch或DRTM功能时,才会出现登录问题。如果这些功能在更新前已经启用,或者设备未启用这些功能,则不会受到影响。
面对这一突发状况,微软迅速给出了一个临时解决方案,以缓解用户的登录困扰。用户可以通过重新设置Windows Hello来解决登录问题。对于使用面部识别的用户,具体操作步骤为:进入“设置”->“账户”->“登录选项”->“面部识别(Windows Hello)”,然后点击“设置”并按照提示重新进行面部识别设置。
尽管这一临时方案能够帮助用户恢复登录功能,但微软仍在努力开发一个更为持久的解决方案,以彻底消除这一问题。对于受影响的用户而言,保持对微软官方动态的关注,及时获取并应用新的更新补丁,将是解决这一问题的关键。