近日，中国四大本土酒店集团——锦江、华住、首旅及亚朵，相继揭晓了2024年度的业绩报告，揭示了酒店行业在过去一年中的深刻变革与挑战。据统计，这四大巨头在2024年合计新开门店数量超过5000家，标志着市场供给端迎来了一次前所未有的爆发。
然而，在规模迅速扩张的背后，酒店行业的平均房价（ADR）却普遍出现了下滑趋势，这一现象引发了业界的广泛关注。面对规模与价格的双重压力，头部酒店集团如何应对成为了亟待解决的难题。
从具体数据来看，华住集团在2024年实现了2442家新店开业的历史新高，尽管入住率（OCC）略有提升，但平均房价和每间可用客房收入（RevPAR）均有所下降。亚朵集团同样表现不俗，新开门店数量同比增长63%，但ADR和RevPAR同样出现了不同程度的下滑。首旅酒店和锦江酒店也面临着类似的挑战，尽管开店数量持续增长，但关键经营指标均呈现出下滑趋势。
业内人士分析认为，这一系列变化主要源于供需失衡与消费乏力。2024年上半年，全国新开业的酒店数量达到了2.3万家，房间规模突破100万间，而需求端恢复相对缓慢，导致酒店行业竞争加剧。同时，后疫情时代“报复性”商旅和休闲热潮逐渐消散，商务活动减少与出境游复苏进一步分流了国内酒店市场。
为了争夺客源，酒店集团不得不加大营销力度和运营成本。以亚朵为例，其2024年运营成本大幅增加，单店运营成本同比上升12%。规模扩张带来的运营销售管理挑战也不容忽视。锦江酒店、华住集团等同样面临着经营成本攀升的问题。
面对行业困境，酒店集团开始积极探索新的增长点。锦江酒店通过收购欧洲卢浮集团等举措，尝试拓展海外市场；华住集团则通过全资收购德意志酒店集团，进一步巩固其国际地位。然而，这些海外扩张计划并未完全达到预期效果，面临着市场适应性和外汇风险管理等挑战。
与此同时，酒店集团也开始跨界尝试新业务。亚朵凭借独特的“人文”概念，在零售业务上取得了显著成绩。然而，随着更多酒店集团入局零售赛道，竞争逐渐升级。华住集团也推出了自有品牌的枕头等睡眠产品，标志着酒店零售业进入了一个新的发展阶段。
在酒店品牌方面，各大集团纷纷进行品牌升级和矩阵细分。华住以“金三角”品牌体系为核心，不断推出新版本酒店；首旅则瞄准如家品牌优势，持续升级产品组合；亚朵坚守中高端市场，同时推出高端品牌萨和；锦江酒店则提出了“聚焦优势资源，做强品牌矩阵”战略，致力于打造全品类品牌矩阵。
会员体系的建设也成为酒店集团降低渠道成本、提高复购率的关键手段。亚朵、华住会、首旅如家如LIFE俱乐部、锦江荟等会员数量均已突破亿级大关，会员规模效应日益显现。然而，如何保持会员质量、避免“注水”现象也成为酒店集团面临的难题。
中国酒店行业在2024年经历了规模扩张与价格下滑的双重考验。面对行业变革与挑战，酒店集团需要不断创新经营思路、提升核心竞争力，以应对日益激烈的市场竞争。尽管“黄金时代”已经过去，但“高质量发展”的新时代正在到来。
