北京现代与京东养车携手，共同推进汽车售后服务创新。近日，两家企业正式宣布达成战略合作，旨在填补北京现代售后服务体系尚未覆盖的空白城市，通过指定京东养车门店承接其售后快修快保服务。
这一合作被视为北京现代完善售后服务网络的重要一步，同时也为其首款纯电平台SUV的上市奠定了坚实的服务基础。据了解，首批将有5家京东养车门店被授权，为车主提供包括售后快修快保、车辆保修以及原厂配件销售等在内的全方位售后服务。
凭借索纳塔、伊兰特、途胜、胜达等一系列经典车型的品质与口碑，北京现代已累计销量超过1200万辆，而现代汽车全球销量更是突破了1亿辆大关。北京现代副总经理李溶锡在签约仪式上指出，在竞争激烈的汽车市场中，消费者不仅需要高品质的汽车产品，更需要一个值得长期信赖的品牌。
基于这一理念，北京现代在提供高品质产品的同时，也始终秉持“真诚、温暖、喜悦”的服务理念，为用户提供贴心的“一对一”零压服务。正因如此，北京现代连续十年荣获用户服务满意度榜首，成为合资品牌中的口碑冠军。
随着汽车行业向电动化、智能化的快速转型，北京现代也迎来了首款纯电平台SUV的上市，标志着其正式迈入NEV新时代。李溶锡表示，在新能源时代，服务将成为品牌竞争的核心要素之一。因此，北京现代将加大营销服务转型力度，以“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”为准则，持续提升服务体验。
京东养车凭借其强大的数字化能力、优秀的网点布局以及成熟的运营体系，在车主预约、维修保养以及售后服务跟踪等各个环节都建立了严格的服务标准。这与北京现代始终如一的高标准客户服务理念不谋而合。
根据合作协议，北京现代授权的京东养车门店将为服务空白城市的车主提供与4S店体系相同的原厂配件和标准服务。这意味着，无论车主身处何地，都能享受到北京现代高品质的售后服务。
李溶锡强调，此次合作将充分发挥北京现代的品牌优势、原厂配件供应及专业维修技术，结合京东养车的线上流量优势、智慧门店管理系统以及丰富的用户服务经验，共同打造创新型授权快修服务网络。这将为北京现代用户带来更加便捷、透明、优质的服务体验。
