近期,TikTok电商板块再次迎来重大人事变动,其电商业务治理与用户体验团队(GNE)正经历重组,并波及到美国地区的部分电商员工,尽管确切的裁员数字尚未对外透露。
GNE团队作为TikTok电商业务的安全守护者,其职责覆盖广泛,包括但不限于用户、商家及创作者的合规监管、商品上架的严格把控以及知识产权的有力保护。这一全球性团队在确保电商生态健康运行方面扮演着至关重要的角色。
此次重组并非TikTok电商团队的首次调整。早在今年2月,TikTok就已对其全球信任与安全团队进行了重组,同样伴随着人员的精简。这一系列的变动反映出TikTok在优化内部架构、提升运营效率方面的决心。
TikTok美国电商团队近期承受着来自母公司字节跳动高层的巨大压力,主要源于其未能达成2024年的既定业绩目标。在字节跳动全球全员大会上,电商业务负责人康泽宇直言不讳地指出了美国电商团队存在的问题。随后的3月,年度绩效评估中,部分员工因表现不佳而获得低分,有的被纳入绩效改进计划,有的则选择接受离职补偿后离开。
尽管在电商领域面临挑战,TikTok在全球范围内的用户影响力却持续攀升。今年1月,TikTok以4900万次的下载量,微弱优势超越Instagram,成为全球下载量最多的应用程序,打破了Instagram长达一年多的霸主地位。