电商物流行业为了保证商品高效快速的送至客户手中，往往需要配置大量的前置仓库，这样的策略可以将物流时间大大压缩，国内常规物流几天的路程，通过前置仓策略往往不难做到“次日达”，跨境电商则可以将原本动辄几周的物流时间，大幅压缩至“全球10日达”、“全球5日达”的颠覆性效果。
但另一方面，达到这种服务效果，需要的仓库数量是巨大的，同时每个仓库都需要配置配套的设备，这些设备企业如何进行统一高效的运维管理，成为了一个需要直面的课题。
为了解决仓库设备运维管理的问题，全球电商物流行业头部企业“菜鸟”选择与贝锐向日葵合作，引入向日葵远程控制行业版方案，打造远程设备运维管理体系，覆盖全球业务。
案例背景：
菜鸟成立于2013年，目前建立了具有端到端能力的全球智慧物流网络，在具有战略意义的关键节点和设施上进行了重点建设和自主运营，遍布全球 200 多个国家及地区，目前全球拥有1100多个仓库、380 多个分拣中心，菜鸟驿站 则拥有170000 多个站点，搭建了业务能力覆盖全球的电商物流网络。
为了能够让IT部门更加高效的对分布在各种前置仓、分拣中心、一线站点的IT设备实施稳定高效的运维，菜鸟选择引入贝锐向日葵企业级远程控制方案，实现远程运维管理，显著降低设备运维的各项成本。
核心需求和痛点:
● 设备分布广泛，需要精细化的IT管理，希望借助向日葵构建远程IT运维体系
● 远程控制方案需要提供跨境远控服务，能够提供稳定高效的远程控制
● 方案的前期部署成本需要能够有效控制
● 满足企业的信息安全管理需要
向日葵方案核心优势：
本案例中，菜鸟选择向日葵行业版服务，将向日葵企业版被控端定制并部署至业务一线，需要运维管理的设备上，IT部门则通过向日葵远程控制实施远程运维管理。
整个过程中，贝锐向日葵远控方案体现了以下几点核心优势：
● 支持跨境远控，远程控制稳定高效
向日葵远程控制行业版支持选配“全球节点”服务，支持跨境远程控制，可以国内远程运维国外仓库设备。同时，贝锐向日葵在远程控制领域已经深耕十余年，网络基础设施完善，服务稳定性值得信赖，为企业提供了稳定高效的远程控制工具。
● 支持IT设备统一管理，搭建高效运维体系
贝锐向日葵方案搭载完整的设备管理和授权体系，企业可以将对应区域的设备授权给指定的IT人员负责，搭建权责明确的运维体系。
此外，企业也可以利用授权功能搭建一个设备临时授权体系：当IT运维需求发生时，我们会给对应IT运维人员(包括第三方供应商)账号授权对应的设备，实施远程运维，结束后权限会收回到管理员手中。
同时，向日葵方案还搭载了一整套IT资产管理策略，包括“硬件信息”、“硬件告警”、“软件进程告警”三个功能模块，具有改善IT设备管理业务流程、节省IT成本并保证企业IT资产数据的一致性等优势。
● 高效部署，降低前期沉没成本
向日葵企业远控方案支持快速部署，通过可定制的安装包，可以快速实现批量部署，完成整个远控方案的前期部署。同时贝锐向日葵方案支持多层级的分组以及自动分组策略，在部署期间就可以完成IT运维分组框架的建立。
● 安全远程控制
贝锐向日葵充分考虑了企业在安全方面的诉求，构建了“事前防范-事中保护-事后记录”的“全流程安全远控闭环”体系。
该安全框架包括诸多实用且成熟的功能，例如基于事前防范的精细化授权、多因子安全保护;基于事中守护的水印策略、软件自定义权限;基于事后追溯的日志审计、硬件变更记录等等...
企业可以根据自身需要，调整最为合适的安全整体策略，灵活应对具体业务中的安全需求，实现自主的、多场景、多用途的安全远控。
总结：
依托上述向日葵方案的核心优势，菜鸟搭建了一套成熟的远程IT运维管理体系，赋能全球电商物流业务。在本案例之外，贝锐向日葵在物流行业还打造了不少标杆案例，包括德邦、圆通等企业均采用了向日葵远程控制方案;其他行业也广泛使用向日葵远程控制赋能其业务，我们也有理由相信贝锐向日葵可以为更多企业赋能。
贝锐向日葵是国民级远程控制品牌，深耕远程连接领域19年，已有超1亿注册用户，超120万企业客户，接入设备超过20亿台;同时，贝锐向日葵联合上海市软件行业协会发布了远程控制行业首个团体标准，加速了远程控制软件技术在未来更广泛场景中的落地应用。
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