在极氪品牌迎来四周年的重要时刻，同时也是即可007GT车型闪耀发布的日子里，即可的首席执行官安聪慧在公开场合坦诚地谈到了品牌发展过程中的一些反思。他提到，尽管极氪在过去的岁月里取得了显著的成绩，但在快速奔跑的过程中，也不可避免地忽略了一些关键的细节。
安聪慧深情地回顾道，品牌的发展就像是一场马拉松，在追求速度与效率的同时，往往容易忽视那些默默支持的老客户。他承认，极氪在产品迭代、技术革新以及服务体系建设上，还有很大的提升空间。他提到，一些用户和媒体对极氪提出了尖锐的批评，指出品牌在追求迭代速度的同时，未能充分考虑到老用户的感受。
面对这些批评与反思，安聪慧表示，极氪内部已经进行了深入的自我审视。他们意识到，一个真正的豪华品牌，除了要有出色的产品和技术外，更要有卓越的服务和用户体验。他强调，极氪将把提升服务和用户体验作为未来发展的重要方向，以确保每一位客户都能感受到品牌的温暖与关怀。
在发布会上，安聪慧还透露了极氪即将采取的一系列改进措施。他表示，极氪将加强与客户之间的沟通，建立更加完善的反馈机制，以便及时了解客户的需求和意见。同时，极氪还将加大对服务体系建设的投入，提升售后服务的质量和效率，确保每一位客户都能享受到贴心、专业的服务。
安聪慧还宣布，极氪将推出更多针对老客户的回馈活动，以表达对他们的感激之情。他希望通过这些举措，能够重新赢得老客户的信任和支持，同时也吸引更多新客户加入极氪的大家庭。
