在古老的中国神话中，愚公以耄耋之年立志移山，其坚韧不拔的精神穿越千年，激励着无数后来者勇于开拓新径。而今，在汽车行业的广阔舞台上，这股精神再次焕发新生，引领着一场渠道模式的深刻变革。
长久以来，汽车行业遵循着“渠道为王”的铁律，尤其是在用户耐心日益稀缺的市场环境下，传统经销渠道的问题愈发凸显：它们难以直接触达消费者，而直营模式虽能直面客户，却伴随着高昂的经营成本和资金流转压力。在此背景下，一种创新的渠道经营模式——DTC（Direct-to-Consumer）模式应运而生，成为破局的关键。
smart，这一源自德国的高端智能纯电汽车品牌，敏锐地捕捉到了这一变革的契机。smart深知，在瞬息万变的市场环境中，唯有以用户为核心，才能赢得未来。因此，smart摒弃了繁琐厚重的传统经销流程，选择了更为灵活轻量的DTC模式，直面消费者，倾听他们的心声。
相较于传统经销模式和直营模式，DTC模式展现出了独特的优势。对代理商而言，它意味着更低的成本压力、更便捷的入网流程、更迅速的建店速度以及更高的灵活性。代理商仅需承担有限的成本，即可获得smart全方位的运营支持，包括建店成本覆盖、获客支持、新店成长辅导等，助力其快速成长，实现稳健运营。
smart渠道负责人刘暘指出，与传统4S店动辄数千万的投资相比，smart展厅的投资额控制在25万元至50万元之间，大大降低了代理商的门槛。同时，DTC模式对设施和建店要求更为灵活，代理商可以在最短时间内完成门店筹备，迅速投入市场。
更为关键的是，DTC模式彻底颠覆了传统经销模式下品牌方与代理商之间的关系。在DTC模式下，代理商不再承担库存周转的责任，避免了因资金链断裂而盲目杀价抛货的乱象。双方站在同一阵营，共同致力于提升用户体验和品牌价值。
smart的成功实践，不仅证明了DTC模式的可行性，更揭示了其背后的深层逻辑。smart认为，不同的经销模式与渠道各有所长，适合当下品牌发展路径的商业模式才是最好的。因此，smart在DTC模式的基础上，不断创新和完善，形成了独具特色的“长期种草思维”经营理念。
在这一理念的指导下，smart鼓励代理商具备长期主义思维、用户思维，深耕本地市场，主动走出去交朋友，而非坐等用户上门。为了支持代理商的转变，smart从理念、资金以及岗位设置上提供了全方位的支持。例如，smart特设smart大使岗位，组织用户活动，增强用户粘性；同时，与门店共同承担活动宣传费用，减轻代理商成本支出。
DTC模式的推出，让smart在短时间内取得了显著的成效。从0到100家门店，smart仅用了一年的时间。在2024年，smart网点数量稳步增长，品牌覆盖城市和服务网点均大幅增加。这一成绩的取得，离不开DTC模式的助力。
如今，smart正以前所未有的决心和信心，加速构建覆盖全国的高效渠道网络。DTC模式不仅为smart带来了商业上的成功，更开创了用户深度参与、品牌高效进化、服务无缝链接的全新道路。smart这座移动灯塔，正用先行者的智慧照亮汽车产业生态进化的未来。
