近日,中国电商巨头京东在餐饮配送领域的竞争愈演愈烈,公开指责其主要竞争对手美团涉嫌阻碍兼职配送员跨平台工作。对此,美团方面坚决否认,并反指京东存在类似行为。
京东宣布,将在未来三个月内招募10万名全职配送员,以加速其餐饮配送业务的扩张步伐,与市场领头羊美团的竞争愈发白热化。
为保障受影响配送员的利益,京东承诺将确保稳定的订单量,以维持他们的收入稳定。京东还表示将帮助配送员的家属安排就业机会,进一步增加家庭收入。
京东在一份公开声明中严厉批评了所谓的“不公平竞争行为”,指出部分配送员被迫在平台间做出选择,导致收入损失高达25%。尽管京东并未直接点名美团,但其措辞已暗示了目标对象。
“虽然某公司明确表示不会做某事,但大家都知道它肯定在背后搞小动作!”京东在一封措辞激烈的信中说道,并誓言将支持任何受到平台限制影响的司机。
此次指责的背景是,中国社交媒体上流传着一些截图,似乎显示了美团配送员被警告不得接受京东配送订单,否则将面临账号封禁的威胁。美团于4月19日对此予以否认,称其“从未阻止配送人员与其他平台合作”,并表示将对散布“恶意谣言”的行为采取法律措施。
随后,美团也提出了自己的指控,声称京东禁止其全职配送员接受外部订单,并对未能准时送达的订单进行严厉处罚。对此,京东尚未公开回应。
这场争执再次引发了人们对“二选一”策略的担忧。这是一种被指为反竞争的行为,即平台迫使工作者或商家只能独家使用其服务。2021年,中国反垄断监管机构因美团对餐厅实施此类策略而对其处以34.4亿元人民币(当时约合5.33亿美元)的罚款。
京东是中国餐饮配送领域的新入局者,于今年2月推出该服务,作为其进军中国快速增长的即时零售市场的一部分。为了站稳脚跟,京东为餐厅提供零佣金,并为配送人员提供全面的社会保障福利。
京东表示,为满足日益增长的需求,它将在未来三个月内将配送员招聘目标从5万名翻倍至10万名,并声称其目前每天处理的订单量已超过500万笔。
与此同时,美团也在加强其即时零售业务的野心。4月15日,美团推出了“美团闪购”,利用其庞大的物流网络拓展至食品以外的同日配送领域。
双方的较量不仅体现在配送员和市场份额的争夺上,还延伸到了即时零售这一新兴领域,未来竞争或将更加激烈。
随着京东和美团在餐饮配送和即时零售市场的竞争不断升级,消费者和从业者也将密切关注这场商战的进展及其对市场格局的影响。