京东与格之格宣布达成深度战略合作,共同瞄准政企采购领域的新机遇。此次合作的核心目标是通过创新的“产品+服务”定制化模式,为至少1000家企业提供降本增效的解决方案。双方将围绕垂直深化、资源整合、服务响应、效率提升及场景运营这五大核心领域,深度协作,以满足政企客户对高效采购与定制化服务的迫切需求。
在数字化转型的大背景下,政企用户的需求正逐步向专业化、敏捷化和场景化转变。京东与格之格的合作历史可追溯至2008年,多年来,双方凭借京东在集采招标、供应链金融、数字化采购管理等方面的优势,以及格之格的高品质打印耗材产品,共同服务了超过千家大型企业及中小微企业客户,覆盖了大型企业的集中采购、中小微企业的灵活采购等多种场景,赢得了客户的高度赞誉。格之格在京东兼容打印耗材销售榜上连续多年位居榜首,并多次荣获京东颁发的多项大奖。
此次战略合作,格之格将针对京东政企业务平台的特点与企业采购中的痛点,提供专属优势商品、企业会员服务体系等特殊政策,强化从需求匹配到履约交付的全链路服务能力。双方将以产品专属化、价格竞争力、服务高效化为核心,为客户提供更加透明、高效、专业的一站式服务。同时,双方将围绕五大核心领域深化合作,为政企用户提供更优质、更高效、更具价值的综合服务解决方案。
在垂直深化方面,双方将进一步深耕金融行业、央企及中小企业等关键场景。针对金融机构,将提供定制化的集中采购解决方案,优化采购流程;助力央企实现供应链的数字化转型,提升透明度和协同效率;针对中小企业,推出办公耗材年度框架协议服务,降低采购成本,简化采购流程。
在资源整合方面,双方将通过全面打通京东政企业务协同链路,实现选品、供应链与技术团队资源的深度整合,精准匹配政企用户的多样化需求,实现从需求洞察到方案落地的一站式响应。
在服务响应方面,双方将推出“产品+服务”定制化创新模式,进一步扩大“服务快车助力1000家企业降本增效”的覆盖面。同时,设立“政企服务专家组”,为政企客户提供一对一的专属服务,确保每个需求都能得到及时、精准的响应。
在效率提升方面,京东将对格之格开放“政企优先授权”绿色通道,确保从资质审核、合同签署到履约交付的全流程都能得到优先处理,有效缩短项目周期,提升项目执行效率。
在场景运营方面,双方将联合开展“京东来了”系列政企专项线下活动,通过区域巡展、行业沙龙等形式,强化与政企用户的直接沟通,深入了解客户需求,打造“线上下单便捷化+线下服务精准化”的一体化体验。
随着政企用户对信息安全意识的增强,国产打印设备及耗材市场将迎来快速增长。京东将继续依托强大的供应链优势,与格之格携手,持续优化产品性能与服务品质,助力更多企业实现数字化转型目标。