近期，谷歌发布了一份关于人工智能（AI）在英国经济中潜在影响的深度报告。报告揭示，如果企业能有效培训员工掌握AI技术，英国经济有望因此增长4000亿英镑，相当于5330亿美元。这一结论源自一项在英国实施的试点项目，项目数据显示，员工在采用AI工具处理行政事务后，每年能节省超过122小时的工作时间。
报告着重指出，为了让更多员工接受并应用AI，简化操作流程与提供充分的培训至关重要。谷歌欧洲、中东及非洲区域总裁黛比·温斯坦强调，许多员工，特别是来自低收入家庭的年长女性，之前从未在工作中接触过生成式AI。她提到，参与试点的员工在初次接触AI时普遍表现出犹豫态度，他们需要获得心理上的支持与“使用AI的授权”。因此，为员工提供这种心理层面的鼓励与信心变得格外关键。
报告还显示，在试点项目实施的短短三个月内，AI的使用率显著提升。以55岁以上的女性为例，在接受培训前，仅有17%的参与者每周使用AI，而培训后，这一比例跃升至56%；每天使用AI的比例也从9%增加到29%。这些措施有效缩小了不同员工群体在AI使用上的差距。
温斯坦进一步指出，恰当的培训与信心的建立促使员工更加频繁地使用AI，并且这种习惯在几个月后得以持续。她表示，谷歌未来将继续致力于推动AI在工作场所的应用，以期拉动经济增长并提升员工的工作效率。
随着技术的飞速发展，AI正逐渐成为提升工作效率的重要推手。通过系统的培训与心理支持，员工不仅能够显著提升工作效率，还能更好地适应未来的职场环境，迎接AI带来的变革。
