徐女士于去年11月1日在建德市的广汽本田之田店提取了一辆新车，然而，这并非她最初打算购买的车型。她原本计划用自己的二手车进行抵扣，购买捷途品牌的新车。在该店老板的协助下，徐女士最终在杭州临安的强瑞汽车销售服务有限公司选购了一辆捷途旅行者2.0T穿越Pro，车价优惠后为168900元。
徐女士将旧车以4万元售出，抵扣了新车部分款项、购置税及保险费用。然而，在开了三个多月后，当她打算换购新能源车时，却在当地二手车行的检查中发现新车的右后车门油漆异常增厚。
徐女士表示，整车的油漆厚度不均匀，其中右后门最为严重，门把手位置的油漆厚度达到了三百多的数值。捷途厂家随后派人前来建德测量油漆厚度，强瑞汽车销售服务有限公司的陈经理也在场。徐女士拍摄了当时的测量视频作为证据。
经过与强瑞公司的协商，双方签署了一份处理协议，但徐女士认为车辆本身存在质量问题，应获得更高的赔偿。她表示，尽管协议中有保密条款，但她仍希望通过法律途径争取自己的权益。
广汽本田之田建德分店的郑老板对此事表示诧异，他指出，商务局、矛盾调解中心及12345热线均已介入此事，并已得到解决。他质疑徐女士在协议签署后又重新提出赔偿要求的动机，并认为徐女士在这次交易中实际上是有所盈利的。
强瑞公司的陈经理则解释称，车辆油漆厚度的不一致可能是由于生产工艺中的微小差异造成的，但车辆并未进行过二次喷漆。他表示，经过多次协商，他们已同意退车，并向徐女士退还了车价、购置税及提前还款的违约金。然而，徐女士随后又提出了新的赔偿要求，这让他感到无法接受。
徐女士坚称，她将通过法律途径来维护自己的权益。这一事件仍在进一步发展中。
