青岛航空迎来了其开航11周年的里程碑时刻，自2014年首架喷涂耐冬花图案的空客A320飞机从青岛起飞以来，这家航空公司已从区域性运营商成长为拥有38架全空客机队、承运旅客超3000万人次的现代化航空公司。青岛航空以其“立足青岛、辐射国内、面向东北亚、连接东南亚”的航线网络，成为了连接青岛与世界的重要空中桥梁。
安全始终是青岛航空的核心价值观。在过去的11年里，青岛航空构建了全方位、多层次的安全运行保障体系，保持了自开航以来的“零事故”飞行记录，累计安全飞行时间超过62万小时。这一卓越的安全表现，不仅赢得了业界的广泛认可，更为青岛航空赢得了“云端守护者”的美誉。
青岛航空在国际舞台上同样表现出色。2023年，青岛航空作为中国民航的代表之一，成功通过了国际民航组织的航空安保审计，展示了其与国际标准接轨的安全管理水平。同年，青岛航空还获得了国际航空运输协会的运行安全审计认证（IOSA），成为中国大陆地区第37家获得此认证的航空公司。2024年，青岛航空正式成为国际航空运输协会的会员，这标志着其运营效率和服务品质迈上了新的台阶。
在航线网络布局上，青岛航空以青岛胶东国际机场为主基地，构建了成都、长春、长沙、西双版纳四大辅基地，形成了辐射国内外多个城市的航线网络。目前，青岛航空已开通超过500条国内航线和50余条国际航线，连接了100余个国内外城市。特别是即将于4月30日首航的青岛至名古屋直飞航线，将为中日经贸合作搭建新的空中桥梁。
青岛航空不仅注重航线网络的拓展，还致力于提升服务品质。从云端服务到地面体验，青岛航空以“有温度的航空故事”赢得了旅客的广泛赞誉。青岛航空设立了“耐冬花客舱示范组”和“一呼百应客服中心”，致力于为旅客提供细致入微的服务。同时，青岛航空还荣获了多项权威荣誉，包括山东省服务名牌、民航局综合服务优秀航司等，这些荣誉是对青岛航空服务品质的最好证明。
在硬件设施方面，青岛航空同样不遗余力。针对特殊旅客群体，青岛航空在青岛机场设立了专属的“爱心柜台”和绿色通道，提供全程引导服务。同时，青岛航空还设置了爱心休息区和志愿服务点，为旅客提供全方位的乘机指引和便捷的出行体验。这些举措不仅提升了旅客的满意度，也彰显了青岛航空的人文关怀和社会责任。
