近期，有关瑞幸咖啡被指利用大数据进行“价格歧视”的争议在网络上持续发酵。有消费者爆料称，在同一家瑞幸咖啡店购买相同品类和规格的咖啡，会员与非会员的价格竟相差6元。
据这位消费者透露，他和同事一直是咖啡搭子，经常一起购买瑞幸咖啡。然而，他们发现每次购买的价格都不同，尽管一直以来都未过多在意。但最近一次购买时，他购买了瑞幸的“咖啡自由卡”会员服务，却发现价格反而比未购买会员的同事贵了6元。这让他感到十分不解，并进一步发现，即使是同一款咖啡，不同消费者的价格也存在差异。以“大西瓜生椰冷萃”为例，最低价格仅为10.9元，而最高价格则达到了16.8元。
面对这一质疑，瑞幸咖啡店员表示，系统推送给每个人的优惠券都不同，因此价格存在差异，他们也无法控制。而瑞幸客服则回应称，系统会不定时发放优惠券，但发放人群和优惠力度各不相同。对于购买了“咖啡自由卡”的消费者为何未收到同样优惠券的问题，客服解释称发放人群不同，因此每个人的优惠券也不同。
更令人惊讶的是，有消费者发现，在购买“咖啡自由卡”后，单杯咖啡的价格竟然比未使用自由卡时还要贵1-2元。对此，瑞幸客服的解释是，会员享受的优惠券优惠力度更大，因此在实际支付时可能会出现价格差异。然而，这一解释并未能平息消费者的不满。
在社交媒体平台上，类似的情况也引起了广泛关注。许多消费者纷纷在小红书等平台上吐槽瑞幸咖啡的“杀熟”行为。他们表示，自己购买会员服务后，价格反而比未购买会员时更高，而这种情况并非个例，全国各地都有消费者反映类似问题。
消费者们普遍认为，虽然每天喝咖啡的价格差异看似不大，但这种花钱购买服务反而被当作黏性消费者进而被收取高价的行为，让他们感到十分不满。他们希望瑞幸咖啡能够正视这一问题，并给出合理的解释和解决方案。
