近日，一起涉及外卖平台个人隐私泄露的事件引发了广泛关注。一位消费者在电商平台购买了避孕套和消毒液，并选择饿了么作为配送服务，却遭遇了配送员的骚扰。
据报道，这位消费者在选择商品时，特意留意了包装和隐私保护。商品被放置在黑色塑料袋中，且按照常理，电话号码等个人信息应当是加密处理的。然而，配送员在送货时却对消费者投以异样的目光，并在配送结束后发送了一条含有调侃意味的短信：“12只，注意身体啊，美女。”
消费者对此感到十分困惑和不安，她不明白配送员是如何得知自己购买的商品信息以及电话号码的。她指出，自己一直非常注重个人隐私的保护，但这次经历却让她对外卖平台的隐私保护措施产生了质疑。
涉事的便利店成都春熙路店负责人张女士对此事表示了高度重视。她强调，店里一直严格遵守个人隐私保护的相关规定，所有涉及隐私的用品都会用黑色袋子包装，并且小票上的个人信息都会进行折叠隐藏。然而，这次事件仍然发生了，这让张女士感到十分遗憾。
面对消费者的投诉，饿了么客服给出了回应。他们表示，如果在饿了么平台直接下单购买计生用品，平台会启用隐私保护措施，如隐藏小票信息等。然而，对于通过第三方平台下单的订单，饿了么表示需要联系对应平台进行处理。目前，饿了么正在核查配送员的行为，如果属实，将对其进行处罚。
在事件发生后，消费者向平台进行了投诉，配送员也向消费者进行了道歉。商家已经拉黑了涉事骑手，并承诺将加强对外卖配送员的培训和管理。同时，平台也介入了退款流程，但针对消费者投诉的核心问题——骑手如何获取商品信息的具体情况，平台尚未给出明确回应。
