在2025年的商业战场上,外卖行业再次成为焦点,京东与美团之间的竞争尤为引人注目。刘强东亲自下场送外卖,这一举动不仅将这场商业较量推向高潮,更成为舆论热议的话题。
回顾这场战役,京东外卖在舆论上持续向美团发起猛烈攻势。从直击美团软肋的“三板斧”策略,到对“二选一”行为的炮轰,再到刘强东亲自下场送外卖并与骑手共吃火锅,京东通过一系列情感攻势,成功吸引了市场的广泛关注。刘强东的这一举动,不仅向骑手传递了“我与你们同在”的信号,更在市场上产生了强烈的共鸣。
数据显示,京东外卖在某一日的订单量成功突破1000万单,这一增速远超美团和饿了么。美团和饿了么经过15年的发展,分别建立了日均5880万单和2000万单的业务规模,而京东外卖则以日均10倍的增速迅速崛起,展现了其强大的市场潜力。
刘强东的亲自下场,不仅是京东“兄弟文化”的又一次体现,更是将其转化为市场武器的关键一步。过去八年中,刘强东已多次通过“劳动秀”展示京东的战略业务,这种“创始人IP+反差场景+用户共情”的传播方式,以低成本实现了高传播效果。
京东外卖之所以能够迅速崛起,得益于其精准的策略和强大的团队。京东外卖团队由前美团系核心高管郭庆牵头,他曾在美团负责过多项业务,对美团的服务和打法了如指掌。京东外卖在配送体系建设和餐饮业务部的关键岗位上,也配备了众多“美团系”人才。这使得京东外卖能够迅速复制美团的成功经验,同时规避其发展陷阱。
然而,面对京东的猛烈攻势,美团似乎显得相对淡定。除了紧跟“给骑手交社保”的政策外,美团并未在外卖业务上做出过多回应。这不禁让人疑问,京东的“兄弟情”和“道德正确”能否打破美团在本地生活服务领域筑起的铜墙铁壁?
事实上,京东外卖与美团之间的较量,早已超越了外卖业务本身。京东将外卖视为切入即时零售领域的关键一步,而美团则通过闪购业务向京东的传统电商业务发起挑战。美团闪购从外卖配送餐饮等本地生活服务开始,逐步延伸至3C等产品,目标是实现“万物皆可配送”。
在即时零售领域,美团闪购凭借高频履约场景和强大的消费动能,已建立起用户认知壁垒。而京东则通过京东外卖和达达集团的运力优化,试图在即时零售市场占据一席之地。双方在这一领域的较量,将决定未来零售版图的格局。
值得注意的是,中小商家在这场较量中扮演着重要角色。美团闪购通过快速品牌扩容和全国性仓点布局,以及优化品牌供给等多项举措,成功吸引了大量中小商家入驻。这些中小商家不仅为美团闪购提供了丰富的商品选择,更为其构建了“本地供给+即时配送”的新模式。
对于京东而言,如何在中小商家争取上进一步发力,将成为其突破外卖行业格局的关键。若京东能够通过“零门槛入驻+流量倾斜+供应链赋能”等组合拳,吸纳大量优质外贸供应商,并借助其成熟的制造能力提升平台商品力,那么京东在即时零售领域的竞争力将大幅提升。