近日，吉利汽车APP遭遇了一场突如其来的故障，让不少车主措手不及。据多位吉利车主反映，4月29日清晨，他们发现自己的手机无法通过吉利APP解锁车辆，APP界面显示网络不可用。
杭州的王先生一家便遭遇了这样的尴尬情况。据杭州交通91.8报道，王先生一家在4月29日早上7点多驾驶吉利缤越出门，仅仅吃了个早餐的工夫，回来就发现车门打不开了。原来，吉利的APP突然崩溃，由于王先生一家习惯使用蓝牙钥匙开锁，此时服务器无法连接，他们只能无奈地在路边等待。
王先生表示，他们在路边等了3个多小时，直到问题得到解决。这一事件迅速在社交媒体上发酵，不少网友纷纷爆料，称吉利APP无法登录，显示服务器异常。但也有部分吉利银河车主表示，他们的APP可以正常使用。
面对车主们的质疑和困惑，吉利银河机器人客服迅速作出回应。客服表示，由于云服务器出现异常波动，导致部分用户APP车控登录和使用出现异常。他们正在紧急处理这一问题，部分服务已经逐步恢复。
与此同时，吉利控股集团高级副总裁杨学良也在社交媒体上回应了此事。他表示，对于给车主们带来的不便深感抱歉，IT团队已经全力投入修复工作，现在APP应该已经可以正常使用了。
除了吉利汽车APP，领克APP也遭遇了类似的问题。有车主反映，领克APP出现“车辆信息获取异常”、“行驶途中座椅位置被更改”等报错。这些问题同样引起了车主们的不满和担忧。
面对这一连串的故障，吉利方面表示将进一步加强技术研发和维护工作，确保车主们能够顺畅地使用各项智能服务。同时，他们也建议车主们在遇到类似问题时，可以先使用遥控钥匙或NFC钥匙来驾驶车辆，以免耽误行程。
此次事件再次提醒了车企们，在追求智能化、便捷化的同时，也不能忽视技术的稳定性和可靠性。只有这样，才能赢得车主们的信任和忠诚。
