近期，一篇关于小鹏汽车在五一假期期间遭遇用户投诉的报道在网络上引起了热议。据报道，部分用户反映，在假期期间，他们遇到了无法使用手机自动解锁小鹏汽车的困扰，这直接影响了他们的出行计划。
报道发布后不久，小鹏汽车的工作人员随即向相关平台提出了投诉，针对报道中提及的问题进行了解释。小鹏汽车方面表示，用户手机无法自动解锁车辆的情况，主要是由于网络波动或网络延迟所导致。这一解释与智能汽车普遍采用的蓝牙或NFC解锁技术形成了鲜明对比，引发了公众对于智能汽车安全性的进一步关注。
面对小鹏汽车的解释，不少车主表达了担忧。他们指出，在信号不佳的地库、高速公路甚至旷野等场所，如果遭遇网络问题导致车辆无法解锁，将会给车主带来极大的不便。一些车主甚至质疑，在这种情况下，他们是否需要呼叫救援服务，这无疑增加了出行的风险和成本。
值得注意的是，这并非小鹏汽车首次遭遇此类投诉。据IT时代网检索发现，早在2013年，就有用户在多个汽车论坛上反映过类似问题。这意味着，该问题可能已存在多年，但至今仍未得到有效解决。这一发现无疑加剧了公众对于小鹏汽车技术稳定性和可靠性的担忧。
面对持续的用户投诉和公众质疑，小鹏汽车方面尚未给出具体的解决方案或改进措施。不少车主呼吁，小鹏汽车应尽快重视并解决这一问题，以确保车主的出行安全和便利。同时，也有专家建议，智能汽车厂商在推广新技术时，应充分考虑技术的稳定性和可靠性，避免给车主带来不必要的困扰和风险。
